Wir bei Concrete Corner legen großen Wert darauf, dass deine Bestellung zuverlässig und transparent bei dir ankommt – auch wenn unsere Produkte über externe Partner:innen versendet werden. Nachfolgend findest du alle wichtigen Infos rund um Versand, Lieferzeiten und Rücksendungen.
Unsere Produkte stammen aus einem sorgfältig kuratierten Sortiment über die Händlerplattform Syncee. Die Artikel werden direkt von den jeweiligen Partnerhändler:innen an dich versendet – aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Jede Bestellung wird zunächst intern bearbeitet, geprüft und an die jeweilige Händler:in weitergeleitet. Die interne Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Da unsere Händler:innen sowohl in Deutschland als auch in anderen EU-Ländern sitzen, unterscheiden sich die Lieferzeiten leicht:
Händler:innen aus Deutschland: ca. 3–7 Werktage
Händler:innen aus anderen EU-Ländern: ca. 5–10 Werktage
(Ab dem Zeitpunkt des Versands durch unsere Partner:innen)
Bei einigen Produkten (z. B. maßgefertigten Artikeln) kann die Lieferzeit individuell länger sein – dies wird in der Produktbeschreibung transparent angegeben.
In Phasen mit hohem Bestellaufkommen – wie z. B. zur Weihnachtszeit, an Feiertagen oder während Rabattaktionen– kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir bitten dich in solchen Fällen um ein wenig Geduld – wir tun unser Bestes, damit deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt.
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail – inklusive Tracking-Link, sofern dieser vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellt wird. Damit kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung verfolgen.
Da unsere Partner:innen unterschiedliche Versandbedingungen haben (abhängig von Produktgröße, Gewicht und Standort), werden die konkreten Versandkosten im Checkout berechnet und angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
So hast du volle Transparenz über alle Kosten, noch bevor du zahlungspflichtig bestellst.
Für mehr Transparenz: Die Versandkosten berechnen sich anhand von Gewicht & Volumen deiner Bestellung. Dabei greifen wir auf folgende Versandstufen zurück:
| Stufe | Verpackungsart | Typische Artikel | Versandgewicht |
|---|---|---|---|
| 1 | Briefumschlag | Sticker, Stoffproben, Postkarten | bis 0,1 kg |
| 2 | Weichverpackung | Notizbuch, kleine Kerze, Tuch | bis 0,3 kg |
| 3 | Versandbeutel | Tassen, Schalen, kleine Vasen | bis 0,8 kg |
| 4 | Karton mittel | größere Kerzen, Vorratsdosen | bis 1,4 kg |
| 5 | Karton groß | Sets, schwere Deko, große Vasen | bis 2,5 kg |
| 6 | Karton schwer | Küchengeräte etc. | ab 4,91 Kg |
Die genauen Versandkosten ergeben sich im Checkout automatisch anhand dieser Staffelung:
0–0,5 kg → 2,90 €
0,51–0,9 kg → 3,90 €
0,91–1,9 kg → 4,99 €
3–4,9 kg → 8,90 €
ab 4,91 kg (große & schwere Artikel) → 11,90 €
🛍️ Ab 100 € Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Die Kosten für den Rückversand trägt die Käufer:in, sofern kein Fehler auf Händlerseite vorliegt (z. B. beschädigte oder falsch gelieferte Ware).
Die Rücksendekosten richten sich nach dem ursprünglichen Versandgewicht und der Verpackungsart – sie bewegen sich je nach Größe und Gewicht aktuell zwischen 2,90 € und 11,90 €.
Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen (z. B. „Gefällt mir nicht“) erfolgt keine Übernahme der Rücksendekosten durch uns.
Bitte sende deine Artikel nicht eigenständig zurück, sondern warte auf die Rücksendeadresse und -anweisung des jeweiligen Händlerpartners.
👉 Wichtig: Bitte prüfe deine Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt sorgfältig auf mögliche Schäden oder Unvollständigkeiten und melde dich frühzeitig bei uns – nur so können wir eine reibungslose Reklamation gewährleisten.
Bitte beachte folgende Voraussetzungen für Rücksendungen:
Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein
Etiketten und ggf. Produktverpackungen (z. B. Karton eines Geräts) müssen beiliegen
Nutze unser Retourenformular, das du im Menü unter „Rücksendung“ findest
Fülle das Formular bitte vollständig aus – bei Bedarf kannst du ein Foto des Artikels hochladen
Unser Team prüft deine Anfrage und meldet sich innerhalb von 2–3 Werktagen mit weiteren Informationen, inkl. der Rücksendeadresse des jeweiligen Händlerpartners
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhältst du den Kaufbetrag auf dein ursprünglich genutztes Zahlungsmittel zurück
Die Kosten für den Rückversand trägt die Käufer:in, sofern kein Fehler auf Händlerseite vorliegt (z. B. falscher oder beschädigter Artikel)
Die Höhe der Rücksendekosten ist abhängig von Produktgröße, Gewicht und Versanddienstleister
Rücksendungen erfolgen direkt an die Syncee-Partnerhändler:innen – bitte warte auf unsere Rückmeldung, bevor du etwas zurückschickst
Wir stehen dir gerne zur Verfügung! Solltest du Fragen zu deiner Lieferung oder zu Rücksendungen haben, kannst du uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen.
Vielen Dank, dass du Concrete Corner wählst – wir freuen uns, dich auf deinem Weg zu einem stilvollen und organisierten Zuhause zu begleiten! 💛